Ulrich Künzel ist Pre-Sales Consultant für individuelle Digitalisierungslösungen bei der T-Systems Multimedia Solutions GmbH in Dresden. Schwerpunkte: Gestaltung innovativer Services im Finance-, Public- und Telekommunikationsbereich sowie IoT-Lösungen für das produzierende Gewerbe – am liebsten mit Service Design Methoden. Neben seiner beruflichen Tätigkeit gestaltet er als Gründungsmitglied der Open Service Design Academy Formate wie Meetups und Creativity Jams.