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Nur wer seine Kunden ernstnimmt, setzt sich im Wettbewerb durch!

Für kleine und mittlere Unternehmen liegt in der Digitalisierung von Prozessen ein entscheidendes Erfolgspotenzial. Doch oft sind fehlende Personalressourcen oder eine nicht ausgereifte technische Infrastruktur Hürden für einen professionalisierten Kundenservice.

Fachkräftemangel als Problem für die Digitalisierung im Mittelstand

Personalmangel bedroht die Digitalisierung und damit die Zukunftsfähigkeit des deutschen Mittelstands. Eine aktuelle Studie zeigt, dass Fachkräftemangel zu einem ernsten Problem wird.

Social Media Plattformen sind kein rechtsfreier Raum!

Man sollte meinen, dass im Zuge der Digitalisierung Soziale Medien inzwischen zum Standard eines jeden Unternehmen geworden sind. Dass dem nicht so ist, hängt auch mit rechtlichen Unsicherheiten, gerade im mittelständischen Betrieben zusammen.

Studie: Unternehmen erwarten Vorteile durch Digitalisierung

Eine aktuelle Studie zeigt, dass sich mittelständische Unternehmen von der fortschreitenden Digitalisierung zahlreiche Vorteile versprechen. Im Vordergrund stehen mehr Wertschöpfung und Erträge.

Studie: Je digitaler, desto höher sind Umsatz und Gewinn

Digitalisierung lohnt sich! Eine aktuelle Untersuchung des deutschen Mittelstandes zeigt, dass ein hoher Digitalisierungsgrad messbar den Geschäftserfolg steigert. Dabei lassen sich vier Unternehmenstypen unterscheiden.